⚠️ PENTING
Penghapusan akun hanya dapat dilakukan oleh Administrator sistem.
Semua permintaan penghapusan akun harus melalui tim admin kami untuk memastikan keamanan dan verifikasi identitas.
📞 HUBUNGI ADMIN UNTUK HAPUS AKUN
Untuk menghapus akun Anda di aplikasi HAJJ, silakan hubungi admin:
WHATSAPP ADMIN SEKARANG
Nomor: +62 821-3709-5847
📋 Langkah-langkah Penghapusan Akun:
- Hubungi Admin melalui WhatsApp di nomor:
0821-3709-5847
- Berikan Informasi:
- Username akun Anda di aplikasi HAJJ
- Nama lengkap sesuai akun
- Alasan penghapusan akun (opsional)
- Verifikasi Identitas: Admin akan memverifikasi identitas Anda
- Pemrosesan: Admin akan memproses permintaan dalam 1-3 hari kerja
- Konfirmasi: Anda akan menerima konfirmasi setelah akun berhasil dihapus
Setelah akun dihapus, data berikut akan dihapus secara permanen dari aplikasi HAJJ:
- Informasi profil pengguna (nama, email, nomor telepon)
- Riwayat transaksi bonus dan ujroh
- Data aktivitas dalam aplikasi HAJJ
- Preferensi dan pengaturan akun
- Riwayat komunikasi dengan customer service
Untuk keperluan kepatuhan hukum dan audit:
- Log transaksi finansial (untuk audit keuangan)
- Data yang diperlukan untuk kepatuhan regulasi
- Informasi untuk menyelesaikan sengketa hukum (jika ada)
⏰ Waktu Pemrosesan
Penghapusan akun akan diproses dalam 1-3 hari kerja setelah verifikasi identitas selesai.
Anda akan menerima konfirmasi melalui WhatsApp setelah proses penghapusan selesai.
🚨 PERINGATAN
Catatan: Penghapusan akun bersifat PERMANEN dan tidak dapat dibatalkan.
Semua data terkait akun Anda akan dihapus dari sistem aplikasi HAJJ.
📞 Kontak Admin
WhatsApp: +62 821-3709-5847
Jam Operasional: Senin-Jumat, 09:00-17:00 WIB